Kargo Politikası

Şu anda New Jersey'den ABD'nin çoğu eyaletine gönderim yapıyoruz (Alaska, Hawaii ve bazı kısıtlı bölgeler hariç).

Yalnızca ABD içindeki adreslere gönderim yapıyoruz. Porto Riko ve Guam gibi ABD topraklarına ve askeri APO/FPO adreslerine gönderim yapmıyoruz.

• Siparişler genellikle 1–2 iş günü içinde hazırlanır

• Hafta sonu veya resmi tatilde verilen siparişler bir sonraki iş günü hazırlanır

• Yoğun dönemlerde hazırlama süresi uzayabilir

Tüm siparişler FedEx Home Delivery ile gönderilir. Tek kargo seçeneğimiz budur; ödeme sırasında kargo yöntemi seçmezsiniz.

Her sipariş en fazla 150 lb (yaklaşık 68 kg) ağırlığında tek bir paket olarak gönderilir. 150 lb'yi aşan bir siparişi tamamlayamazsınız. Bu durumda siparişinizi birkaç küçük siparişe bölün.

Kargo ücretini ödeme sayfasında, ödeme yapmadan önce görürsünüz.

Online siparişleri mağazadan teslim alma seçeneğimiz yoktur.

• Teslim süreleri yalnızca tahminidir ve garanti edilmez

• Gecikmelerin olası nedenleri:

  • Hava koşulları

  • Kargo firmasından kaynaklanan sorunlar

  • Yoğun gönderim hacmi

  • Hatalı veya eksik adres bilgisi

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

Kargo ücreti ödeme sırasında şunlara göre hesaplanır:

• Siparişin ağırlığı

• Teslimat adresi

İndirimler düşüldükten sonra $100 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat bilgilerini doğru vermek müşterinin sorumluluğundadır.

• Müşterinin verdiği hatalı adrese gönderilen siparişlerden sorumlu değiliz

• Paketin yeniden gönderilmesi için ek kargo ücreti alınabilir

Siparişler kargo firmasına (FedEx) teslim edildiği andan itibaren müşterinin sorumluluğundadır.

Sattığımız gıda ürünlerinin bir kısmı bozulabilir. Buzdolabında veya dondurucuda saklanması gereken ürünler, ürün sayfasında belirtilir.

Sipariş vererek şunları kabul etmiş olursunuz:

• Paketi teslim alacak birinin adreste bulunmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır

• Teslimatın gecikmesi ürün kalitesini etkileyebilir

• Kontrolümüz dışındaki kargo gecikmelerinden kaynaklanan bozulmalardan sorumlu değiliz

Siparişiniz hasarlı veya eksik ulaşırsa:

• Teslimattan sonraki 2 gün içinde bize ulaşmanız gerekir

• Lütfen şunları gönderin:

  • Paketin ve ürünlerin fotoğrafları

  • Sipariş numarası

Talebinizi inceleriz. Takdirimize bağlı olarak yeni ürün gönderebilir veya ücret iadesi yapabiliriz. Ayrıntılar için İade Politikamıza bakın.

Paket reddedilir, teslim edilemez veya teslim alınmazsa şu masraflar müşteriye ait olabilir:

• Paketin geri gönderim ücreti

• Yeniden gönderim ücreti

Şu haklarımız saklıdır:

• Güvenli şekilde teslim edilemeyecek siparişleri iptal etmek

• Çok sıcak havalarda veya bazı bölgelere, buzdolabında ya da dondurucuda saklanan ürünler gibi bazı bozulabilir ürünlerin gönderimini ertelemek veya sınırlamak