Online siparişler
Clifton'dan yola çıkar, FedEx ile kapınıza gelir
Online siparişlerin hepsi Main Avenue'daki marketimizde paketlenir ve FedEx Home Delivery'ye teslim edilir; paketi kapınıza FedEx getirir.
Kargo ücreti siparişin ağırlığına ve gideceği adrese göre belirlenir. Ücreti ödeme adımında, ödemeden önce görürsünüz. İndirimler düşüldükten sonra $100 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
$100
ve üzeri siparişlerde kargo bizden
- Clifton, NJ'deki marketimizde paketlenir
- FedEx Home Delivery ile kapınıza
- Siparişlerin çoğu 1–2 iş gününde yola çıkar
- Kargo ücretini ödemeden önce görürsünüz
Siparişiniz size nasıl ulaşır
Ödemeyi yaptığınız andan paket kapınıza gelene kadar neler oluyor? İlk iki adım bizim marketimizde geçer, sonrasını FedEx devralır.
Kargo ücreti, FedEx'in kutunuz için verdiği fiyatın kendisidir; üzerine biz bir şey eklemeyiz. Bu yüzden ülkenin öbür ucuna giden ağır bir sipariş, birkaç eyalet öteye giden hafif bir siparişten daha pahalıya gelir. Sepetiniz indirimler düşüldükten sonra $100 tutarına ulaştığında kargoyu biz öderiz.
Ödemeyi yaparsınız
Adresinizi girdiğinizde siparişin ağırlığına göre FedEx ücreti hesaplanır; ödemeden önce görürsünüz.
Marketimizde paketleriz
Siparişlerin çoğu 1–2 iş günü içinde yola çıkar. Hafta sonu ve tatil günü verilen siparişler bir sonraki iş günü gönderilir.
FedEx teslim alır
Bütün siparişler Clifton, NJ'den FedEx Home Delivery ile gönderilir.
Kapınıza gelir
FedEx'in teslim tarihleri tahminidir; hava koşulları ve yoğun haftalar gecikmeye yol açabilir.
Buzdolabı ve dondurucu ürünleri
Soğuk ürünler için evde biri olsun
Sattığımız ürünlerin önemli bir kısmının soğukta kalması gerekiyor: peynir, sucuk, kasap reyonundan et ve daha fazlası. Bu ürünlerin sayfalarında buzdolabında mı yoksa dondurucuda mı saklanacakları yazar.
Siparişinizde bu ürünlerden varsa paketi teslim alacak birinin evde olmasına dikkat edin ve kutu gelir gelmez soğuk ürünleri yerine kaldırın. Kutu kapıda ne kadar beklerse ürünler o kadar zarar görür.
Havanın çok sıcak olduğu günlerde ya da bazı bölgeler için soğuk ürün gönderimini bekletebilir veya sınırlayabiliriz. Bir ürün hasarlı gelirse teslimattan sonraki 2 gün içinde fotoğraflarıyla bize yazın.
Teslimatla ilgili sorular
Nereye gönderim yapıyorsunuz?
Clifton, NJ'deki marketimizden ABD'nin çoğu eyaletindeki adreslere gönderiyoruz. ABD dışına, Porto Riko gibi ABD'ye bağlı bölgelere ve askeri (APO/FPO) adreslere gönderim yapmıyoruz.
Kargo ücreti ne kadar?
Siparişinizin ağırlığına ve gideceği adrese göre değişir. Ödeme adımında adresinizi girdiğinizde FedEx ücretini alır, ödemeden önce size gösteririz. İndirimler düşüldükten sonra $100 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişim ne zaman gelir?
Siparişlerin çoğu 1–2 iş günü içinde marketten çıkar; hafta sonu veya tatil günü verilen siparişler bir sonraki iş günü yola çıkar. Sonrası FedEx'e kalıyor. FedEx'in verdiği teslim tarihleri tahminidir; hava koşulları, yoğun dönemler ya da eksik bir adres gecikmeye yol açabilir.
Siparişimi marketten teslim alabilir miyim?
Şu an için hayır, online siparişlerin hepsi FedEx ile gönderiliyor. Ama markete gelip alışverişinizi kendiniz de yapabilirsiniz: 1500 Main Ave, Clifton, NJ 07011 adresindeyiz, Her gün 08.00–22.00 arası açık.
Siparişim çok ağırsa ne olur?
FedEx tek pakette en fazla 150 lb (yaklaşık 68 kg) taşıyor, bu yüzden daha ağır bir siparişi ödeme adımında gönderemiyoruz. Bu sınıra gelirseniz siparişinizi ikiye bölün.
Bir ürün hasarlı ya da eksik geldi, ne yapmalıyım?
Teslimattan sonraki 2 gün içinde sipariş numaranızla, kutunun ve ürünlerin fotoğraflarıyla bize yazın. İnceleyip ürünü yenisiyle değiştirebilir ya da ücretini iade edebiliriz.
Adresi yanlış girersem ne olur?
FedEx paketi siparişteki adrese götürür, bu yüzden ödemeden önce adresinizi kontrol edin. Paket yanlış adres yüzünden ya da reddedildiği veya teslim alınmadığı için geri dönerse, yeniden gönderimin masrafı size ait olabilir.